Retourbeleid

Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor het retourneren of annuleren van producten gekocht bij Mobilityfrcartil via mobilityfrcartil.world.

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een fysiek product zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product fysiek in bezit krijgt.

2. Digitale producten

Voor digitale producten, zoals toegang tot ons bewegingsprogramma, geldt het herroepingsrecht niet indien u uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe levering en heeft erkend dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest, conform de wet.

3. Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren via contact@mobilityfrcartil.world of +31 346 217 222. Vermeld uw naam, ordernummer en het product dat u wenst te retourneren.

4. Retourvoorwaarden fysieke producten

Fysieke producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald. Wij mogen de terugbetaling inhouden totdat wij het product hebben ontvangen.

6. Beschadigde of onjuiste producten

Indien u een beschadigd of onjuist product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op. Wij zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling, inclusief eventuele verzendkosten.

7. Annulering abonnementen

Digitale abonnementen kunnen maandelijks worden opgezegd via uw accountinstellingen of per e-mail. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

8. Contact

Voor vragen over retourneren kunt u contact opnemen met:
Mobilityfrcartil
Westbroeksebinnenweg 2a, 3612 AH Tienhoven, Nederland
E-mail: contact@mobilityfrcartil.world